마이크로소프트 365 비즈니스 계정 삭제 방법

지난번 마이크로소프트 365 비즈니스 스탠더드 구독을 진행해 보았는데요.
이 과정 중에 구독 취소 사례 등으로 인해 생성된 불필요한 계정들을 삭제하고 정리하고자 이에 관한 방법을 알아보고 진행했던, 계정 삭제 과정들을 지금부터 설명하고자 합니다.

• 관련 링크 : 마이크로소프트 365 비즈니스 구독 방법

마이크로소프트 365 비즈니스 계정 삭제 관련

지난번에도 설명한 바와 같이 마이크로소프트 365 비즈니스 계정은 일반 가정용의 경우와 다르게 별도의 ‘이름 @ 도메인명 .onmicrosoft.com’이라는 형태로 계정 생성이 이루어집니다. 이에 따라 삭제하는 과정도 가정용과는 조금 다르게 진행됩니다.

마이크로소프트 365 비즈니스 계정 삭제 시 가장 먼저, 삭제할 계정의 삭제 가능 여부를 확인해야 합니다.

사전에 확인할 삭제 가능 요건은 다음과 같습니다.

• 사용자 항목이 메인 사용자만 활성화되어 있도록 정리되어 있어야 합니다.

• 구독이 취소되거나 종료되어 관련 항목이 삭제되어 있어야 합니다

• 테넌트 삭제가 가능한 상태가 되어 있어야 합니다.

마이크로소프트 365 관리 센터 접속 및 확인

1. 마이크로소프트 365 관리 센터 (admin.microsoft.com)로 접속합니다.

2. 삭제하고자 하는 계정으로 로그인합니다.

3. 좌측 3선 줄 모양을 클릭합니다.

4. ‘사용자’ > ‘활성 사용자’를 확인합니다. 이때 만약 다수의 사용자 리스트가 표시된다면 메인 관리자 하나만 남기고 삭제해야 합니다.

5. ‘청구’ > ‘사용자 제품’을 확인합니다. 이때도 ‘여기에 표시할 항목이 없습니다’라고 화면에 표시되어 있어야 합니다.

만약 이 부분에 기존에 구독했던 기록이나 또 다른 어떤 기록이라도 표시되어 있다면 마이크로소프트 고객센터를 통해 삭제 요청 후, 삭제가 완전히 이루어진 후에만 계정 삭제가 가능합니다.

6. 모든 확인을 마친 후에, 이제는 본격적인 삭제를 위해 관리 센터 > Microsoft Entra를 클릭하여  다음 과정으로 넘어갑니다.

마이크로소프트 엔트라 관리 센터 접속 및 삭제 진행 – 정상적인 경우

이전 과정에서 클릭 후 다시 로그인 화면이 나오는데요. 이 과정에서 필히 같은 계정으로 로그인해야 하는 점을 주의해야 합니다.

이 과정은 이전에 마이크로소프트 365 센터에서 확인을 마친 계정을 그대로 마이크로 소프트 엔트라로 로그인하여 삭제를 진행하는 과정이므로

계정이 바뀐다면 의도치 않은 엉뚱한 계정이 삭제되거나 원하는 계정의 삭제 진행이 제대로 이루어지지 않습니다.

1. 메뉴에서 ‘개요’를 선택한 후 우측 창 상단의 ‘테넌트 관리’를 클릭합니다.

2. 삭제하고자 하는 계정을 선택하기 위해 네모 체크 박스를 클릭하여 체크하고 상단에 위치한 ‘삭제’ 메뉴를 클릭합니다.

3. 우측 화면에 (무엇인지 알 수 없지만) 전체 리스트가 나열되는데 모두 초록색 동그라미 마크로 표시되어 있다면 하단 ‘삭제’ 버튼이 파란색으로 활성화되어 있을 것입니다. 이러한 경우에는 클릭하여 삭제를 완료하면 됩니다.

그러나 만약 리스트 중에 경고나 다른 표시가 포함되어 있다면 삭제가 진행되지 않습니다. 이러한 경우, 다음 설명에 따라 진행합니다.

마이크로소프트 엔트라 관리 센터 접속 및 삭제 진행 – 경고 메세지 발생의 경우

1. 우측 화면 리스트 중에 경고가 포함된 리스트인 ‘LinkedIn 애플리케이션’에서 우측 ‘LinkedIn 애플리케이션 삭제’ 문구를 클릭합니다. 

1-1. ‘LinkedIn 애플리케이션을 삭제하시겠습니까?’에서 ‘예’를 클릭합니다.

1-2. 삭제 확인 문구가 표시되는 것을 확인합니다.

2. 다음으로는 ‘Microsoft Azure 구독’ 리스트에서 ‘Azure 리소스를 삭제할 권한 얻기’ 문구를 클릭합니다.

3. 하단에 ‘아니오’로 표시된 스위치를 클릭하여 ‘예’로 전환합니다.

4. 저장 후 ‘테넌트 속성을 업데이트함’ 표시를 확인하고 상단 우측의 ‘X’ 표시를 클릭하여 창을 닫습니다. 이때 브라우저의 전체 창이 아닌 내부 창을 닫아야 합니다!

5. 상위 ‘새로 고침’을 클릭합니다. 이때도 브라우저의 새로 고침을 하지 않도록 주의합니다.

6. 하단의 삭제 버튼이 파란색으로 활성화된 것을 확인할 수 있습니다. 이제 삭제를 클릭한 후 테넌트 삭제 완료 문구를 확인하면 삭제가 완료된 것입니다.

* 위에서 설명한 수정 항목 외에도 추가적인 리스트에 경고 표시가 되어 있다면 해당 리스트도 유사한 과정으로 수정을 진행하거나 고객 센터에 문의해서 수정하면 됩니다.

7. 삭제가 잘 이루어졌는지 확인하기 위해 전체 로그아웃 후  접속했을 때 오류 표시가 나타나면 삭제가 완료된 것입니다.

마무리

지금까지 마이크로소프트 365 비즈니스 계정의 삭제 과정을 알아보았는데요.

비즈니스 버전은 운용 중에도 여러 가지 설정과 관리 형태가 가정용과는 다르기 때문에 이에 관한 내용을 파악한 후 이용한다면 보다 편리하게 다양한 기능들과 설정 사항들을 활용할 수 있을 것입니다.