모바일 보험금 청구 방법 .feat DB손해보험, 병원 진료 후 예시
예전에는 보험 관리사를 통해 처리하던 보험금 청구를 요즘은 편리하게 해당 보험사의 인터넷 사이트나 모바일로 직접 처리할 수 있습니다. 지금부터 모바일 보험금 청구 방법에 관하여 이야기하겠습니다.
∗ 가입되어 있는 보험사 위주로 설명하다 보니 다른 보험사와는 메뉴나 화면 구성이 다를 수 있으나 대부분 보험사의 신청 절차가 유사하기 때문에 충분히 참고하여 활용할 수 있습니다.
모바일 보험금 청구 관련 준비 사항
스마트폰 준비
본인이 가입되어 있는 보험사의 앱이 설치되어 있고 회원 가입 후 로그인이 될 수 있게 준비되어 있어야 합니다.
보험사 서비스 중에 카톡을 이용하여 처리할 수 있는 방법도 있다고 하네요.
편의를 돕기 위해 보험사 앱 설치 링크를 걸어 두었는데 국내 보험사의 종류가 너무 많아서 지금은 몇 가지만 걸어 두었으니 참고해 주세요.
안드로이드
아이폰
서류 준비
보험금 청구를 위해서는 병원에서 귀가 하기 전에 해당 서류를 꼭 확인하여 발급 받아야 합니다.
필요한 서류의 종류는 각 상황과 경우에 따라 달라서 아래 설명되어 있는 서류가 전부 다 필요하지 않을 수도 있지만, 나중에 추가 서류가 필요할 경우 병원에 재방문해야 하는 번거로움이 있을 수 있기 때문에 미리 확인 후 발급 받아야 합니다.
보험금 청구 시 사용되는 서류의 종류
▪ 입원 후 : 진단서, 입 퇴원 확인서, 진료비 영수증, 진료비 세부 내역서
▪ 통원 후 : 진료비 영수증, 진료비 세부 내역서, 약국 영수증, 처방전
∗ 일부 서류는 발급 시 비용이 발생하는 경우가 있기 때문에 필요한 서류를 미리 알아보고 한꺼번에 발급받는 것이 비용 절감에 유리합니다.
모바일 보험금 청구 진행 및 확인
스마트폰 앱을 실행하고 로그인을 진행합니다.
보험금 청구 메뉴를 선택합니다.
청구 대상을 선택합니다.
▪ 본인 : 접수자가 피보험자 본인이거나 피보험자가 속한 계약 계약자의 경우 선택
▪ 자녀 : 접수자가 미성년 피보험자의 친권자인 경우 선택
▪ 대리 청구 : 본인, 자녀 외 보험설계사, 친족 등 제 3자가 보험금 청구를 대신 접수하는 경우 선택
약관 동의를 진행합니다.
보험금 청구 유형을 선택합니다.
질문에 대한 응답 형태로 되어 있는데요, 해당 질문에 대한 답변을 메뉴로 선택합니다.
▪ 아니오(신규 접수) : 진행하는 건에 대하여 처음 신청할 경우
▪ 네, 있습니다(추가접수) : 이전에 진행 후 완료된 건에 대해서 추가 신청을 할 경우
▪ 지급심사가 진행 중 ~ : 신청 후 심사가 진행된 건에 대한 추가 서류를 첨부할 경우
보험금 접수 정보를 입력합니다.
1. 신청자 정보와 연락처를 확인한 후 사고 유형을 선택합니다.
지금은 병원 진료에 관한 신청 사항이므로 질병사고를 선택하였습니다.
2. 사고 원인을 선택합니다.
다양한 질환들이 나열되며 이 중에서 선택하면 됩니다.
3. 사고 내용을 입력합니다.
예 : 감기 증상으로 내원함
4. 의료 수급권자 여부를 선택합니다.
* 의료 수급권자란?
의료급여 제도에 적용되는 대상으로 생활이 어려운 저소득 국민의 의료비를
국가가 보장하는 제도이며 수급권 자격은 다음과 같다.
(1종) 국민기초생활보장 수급자 / 근로 무능력 가구, 희귀 난치성질환 중증질환 등록자,
시설수급자 등, 행려환자, 타법적용자(이재민, 의상자 및 의사자, 입양아동, 북한이탈주민등
(2종) 국민기초생활보장 수급자 중 의료급여 1종 수급권자 기준에 해당되지 않는 자
5. 보험금지급 계좌를 선택 후 해당 정보를 확인하고 다음으로 넘어갑니다.
계약담당자 알림 여부를 선택한 후 지금까지 선택한 전체 접수 정보에 관한 내용이 표시되니 확인 후 청구 서류제출을 클릭합니다.
6. 신청 전에 준비한 서류를 제출합니다.
서류를 바로 촬영해서 업로드 할 경우에는 ‘사진 촬영’, 휴대전화에 이미 서류에 관한 이미지 파일이 있어서 첨부한다면 ‘사진 불러오기’를 선택합니다.
7. 유의 사항을 확인한 후 확인을 선택하고 서류를 전부 첨부한 뒤 전송하기를 선택합니다.
보험금 청구 처리 확인 및 접수 번호를 확인합니다.
▪ 신청 건수가 많다면 접수 번호를 따로 메모해 두면 유용합니다.
▪ 신청된 건에 대한 진행 상황은 ‘보상처리내역조회’를 통해 확인 할 수 있습니다.
마무리
예전에는 주로 각 개인에게 배정된 보험담당자나 고객 센터와의 전화 통화를 통해서 궁금한 내용과 필요한 처리를 진행하였기에 편리한 장점도 있었지만 전화 연결이 지연되거나 서류 전달 과정 절차나 확인 과정이 번거롭고 복잡해지는 단점이 있었습니다.
하지만 지금과 같은 방식의 개선으로 본인이 필요할 때 직접 손쉽게 궁금한 부분을 확인하고 필요한 절차를 진행할 수 있는 편리한 장점을 누릴 수 있게 되었습니다.
다만 컴퓨터나 스마트폰 사용이 어려운 분들에게는 이러한 방식이 다소 불편할 수도 있을 것이기 때문에 이번 내용이 그런 분들에게 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다.
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